在互聯網時代,每個人都變成了社交網絡的節點,在此基礎之上形成了企業游牧式的社會化推廣模式:人流在哪裡,營銷就在哪裡。博客之後是微博、微博之後是微信,最近貼吧官方平臺成為了營銷圈內和品牌客戶談論最多的話題。
  近日,百度貼吧官方平臺宣佈正式開放入口接受企業申請,而且同期公佈了首批十餘家已認定資質的代理運營公司。筆者作為新媒體人,所屬公司有幸成為貼吧首批擁有代運營資格的十餘家伙伴之一。這段時間不斷有業內朋友和客戶咨詢貼吧企業吧的建立和操作方面的問題,引發了筆者關於貼吧官方平臺對於企業社會化營銷平臺搭建和新媒體代運營行業的思考。
  社會化營銷平臺,貼吧官方平臺比微博、微信更精準
  新媒體營銷渠道很多,從互聯網到智能手機,從SNS、BBS、RSS到手機短信,從博客、播客(視頻分享)到微博、微信,新媒體為商業營銷提供了無限空間。在新媒體打拼多年的筆者非常清楚,對於企業新媒體營銷來說,要解決的核心問題是能夠精準和目標用戶形成近距離的信息交換和互動。
  以微博和微信為例,前者的關係圈是鬆散的,後者的關係圈是封閉的,大多數營銷徒有互聯網形式,並無互動本質。很多營銷人員單純追求粉絲量,甚至購買僵屍粉,結果可想而知,虛假的人氣根本不能帶來真正的商業價值。微博的用戶黏性大大降低,原有的社會價值正逐漸弱化,其商業熱度也已從高峰期走向式微。近日,海爾兄弟官方微博毅然清除140多萬僵屍粉,只留下11萬真實可靠的粉絲,就已經充分說明微博企業營銷背後的虛假繁榮。而對於微信,馬化騰更是明確要求,微信平臺要嚴格控制推送廣告條,這無疑是給互動營銷本來就不活躍的微信潑了一盆冷水。
  相比較而言,百度貼吧是一個專註於主題詞的社區,話題的專註度與沉澱度更高,這一點決定了貼吧相對於鬆散的微博和封閉的微信更容易實現企業和用戶之間更深、更廣、更精準的交互。同時百度貼吧擁有近820萬個主題吧,日均近億的話題總量,貼吧官方平臺推出後,利用百度搜索引擎,企業不僅能夠通過官方貼吧最大程度匯聚網絡社區的長尾,迅速地幫企業找到對品牌和產品感興趣的用戶,建立和深度維護企業品牌。同時,企業還能夠借助基於主題詞的精準用戶屬性劃分,快速地觸及、吸引、轉化、擴展用戶群體。基於這兩點,開放平臺後的百度貼吧利用互聯網入口準確把握用戶需求,讓對同一個話題感興趣的用戶聚集在一起,通過發貼與回貼的形式,便捷地進行交流分享與興趣相關的資料資源、心得感悟、切身經歷等等,將能更好地滿足企業的社會化營銷需求。
  在互聯網世界,人流在哪裡,營銷就在哪裡,從用戶數量看,貼吧註冊用戶現有10億,遠遠高於微信的6億和新浪微博的5億。更為重要的是,貼吧深度互動功能和全球最大的中文搜索引擎——百度搜索相結合,實現了企業產品和用戶需求準確對接。
  社會化營銷,貼吧官方平臺是代運營行業新藍海
  不可否認的是,微博和微信的興起,徹底顛覆了傳統媒體的內容生產和傳播方式,並從根本上改變著整個營銷行業。
  但是從筆者最近的實際操作體驗來看,社會化營銷平臺正在進入瓶頸期。微博用戶的黏性大大降低,商業熱度從高峰期走向式微已經是行業共識,雖然新浪微博在納斯達克成功上市,但用戶的冷落影響到代運公司的效率和收益也是不可逆轉的趨勢。近期,微信吸取微博的前車之鑒,明確表示,微信將會對部分通過大量添加好友從事商業營銷的個人微信號進行聯繫人數量限制,並對微信朋友圈進行了明確定位:微信朋友圈是由熟人關係鏈構成的小眾、私密的圈子,它並不是營銷平臺,這就在一定程度上制約了代運公司在微信平臺的發展。微博熱潮已日益淡去,微信官方又對營銷行為嚴格限制,新媒體運營行業陷入躊躇四顧的尷尬境地。
  此次貼吧官方平臺上線,借助專業的代運營公司,將企業官方吧打造成品牌用戶、粉絲聚合的第一陣地,為企業營銷開闢了一個對接互聯網的專屬通道,是繼微博、微信之後互聯網互動營銷平臺的再一次升級,為新媒體代運營行業開闢了新的市場藍海。
  貼吧面向企業開放官方吧自2013年8月開始試運行,此前一直採取的是邀請制,前期入駐的路虎、特斯拉汽車、中信銀行、小米、聯想等千餘家企業都是國內外知名品牌。貼吧官方平臺推出後,企業要創建全新的定製化官方吧品牌營銷模式,如果代運營企業能夠獲得貼吧認證的代運營資質,就同時獲得了深度掘金高質量用戶的市場新機遇。這次貼吧官方平臺正式上線後,採取申請制,正式對所有企業開放入口,數量龐大的入駐企業需要選擇合作伙伴維護企業官方吧,對於嗷嗷待哺的互聯網互動營銷代運營行業來說,無疑是一桌新鮮的“大餐”。
  由於貼吧完全不同於鬆散的微博關係圈和封閉的微信關係圈,如何策劃話題、如何運用貼吧語言方式與每一個用戶進行溝通,都非企業單獨增加一個崗位人手能夠解決。正是基於這個顧慮,貼吧官方平臺在上線之初就明確了代運資質審核等認證制度,旨在打造一個專業化優質社交平臺,在為企業營銷提供更有力的服務保障的同時,也為新媒體代運營行業提供了更廣闊的市場空間。當然,機遇與挑戰並存,如果代運營公司還想照搬微博和微信的操作模式,把貼吧也當成發佈企業軟文和心靈雞湯的新渠道,恐怕會被吧友的唾沫淹死。
  鎚子手機在網上引發的“口水仗”,讓人們看到了社會化平臺在傳播上對於傳統媒體壓倒性的優勢。作為資深社會化營銷的牛人,老羅也用實際效果,為未來的新媒體社會化營銷指出了方向:平臺很重要,專業操作更重要。
  來源:環球網【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:社會化營銷大時代誰主沉浮)
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